Mundo BANI: uma visão estratégica e customercentric do futuro
Artigo por Fernanda Grolla, Vice-Presidente de Customer Experience da NEO...
Etz Chaim Com
from São Paulo
.
Proteção incorporada ao design: respeito ao usuário, à performance e à LGPD
Artigo por Marcelo Mendes Santos, Gerente de TI CISO da NEO...
Planejamento em CX: o Cliente sempre como prioridade
Para Maycon Xavier, Diretor de Planejamento da NEO, o crescimento de qualquer empresa está diretamente ligado à construção das melhores experiências...
Hiperautomação de processos: o fator humano como chave para a transformação
Para Gabriel Haibi, Head de HyperAutomation e Transformação Digital da hypeone, colocar a hiperautomação em prática exige um olhar 360 graus do gestor...
Employee experience, a nova fronteira dos recursos humanos
Para Pércia Teixeira, Gerente Geral de HR Tech da NEO, é essencial dedicar esforços não só no recrutamento e na seleção de profissionais competentes e qualificados, mas na retenção dos colaboradores...
NEO e Renault utilizam tecnologia e inovação digital para excelência em atendimento ao Cliente
Com estratégia customer centric, soluções implementadas permitem resolução rápida mesmo em períodos de alta demanda, tanto no atendimento por telefone, quanto no digital Acompanhando o ritmo da Renault e seus investimentos em tecnologia e inovação embarcada em seus veículos para um público cada vez mais moderno e conectado, a NEO aceitou o compromisso de implantar...
ABES promove webinar sobre tendências do mercado de trabalho
Evento, que acontece na próxima quinta-feira, 11/08, será gratuito e contará com palestras de Camila Farani e Daniela Diniz...
