Sobre Newsletter Torne-se um polinizador Mural de vagas Eventos Politalks Polissocial
Sign-in
/ E-commerce

Com sucesso das vendas online, Giuliana Flores amplia operação em lojas físicas

  • Felipe Mendes

    Felipe Mendes

    Felipe is our journalist at Polinize. We are committed to helping all stakeholders understand why, when and how technology can - and cannot- support better them.

    More posts by Felipe Mendes.
    Felipe Mendes

A Giuliana Flores é um exemplo de sucesso no e-commerce brasileiro. Mas a empresa comemora também um novo momento: o de expansão da atuação das lojas físicas.

Fundada há 27 anos em São Caetano do Sul, na Grande São Paulo, a empresa mantém até hoje o endereço inaugural. Em 2017, porém, foram inaugurados novos endereços para vendas diretamente ao consumidor, cumprindo um desejo de Clovis Souza, fundador da empresa.

“Em 2017 cumprimos com o nosso objetivo de ampliar a nossa atuação offline, inauguramos 8 lojas físicas em São Paulo, incluindo quiosques em shopping centers. Queremos expandir mais as lojas físicas e levar para os nossos clientes a experiência de poder escolher de perto o presente”, afirma Souza.

A relação do fundador com a venda de flores é antiga. Quando criança, Clovis Souza morava em uma casa em cima de uma floricultura, e começou a trabalhar lá ainda em idade escolar. Se apaixonou pelo mercado e, com 15 anos, já era um profissional da área.

“Eu morava e trabalhava em São Caetano do Sul e certo dia fui junto a um amigo para colocar uma placa de ‘aluga-se’ em sua casa. Ao reparar no grande movimento de carros e pessoas, pensei que aquele local seria ideal para uma loja. Por fim, não colocamos a placa e naquele endereço nasceu a primeira loja física da Giuliana Flores, que continua no mesmo endereço há 27 anos”, conta.

Com a implantação das vendas pela internet, há cerca de 15 anos, vieram novos desafios, especialmente logísticos. As transportadoras não estavam acostumadas a entregar um produto tão sensível. De lá para cá, as coisas mudaram.

“Hoje, 15 anos depois, esse processo é um dos nossos maiores bens. Conseguimos entregar com qualidade os nossos próprios produtos em quase todo o Brasil em tempo recorde. O grande desafio hoje é trazer cada vez mais novos compradores, além de manter os clientes atuais satisfeitos”, destaca.

Felipe Mendes

Felipe Mendes

Felipe is our journalist at Polinize. We are committed to helping all stakeholders understand why, when and how technology can - and cannot- support better them.

Read More
Com sucesso das vendas online, Giuliana Flores amplia operação em lojas físicas
Share article