Mãe compra viagem de férias para comemorar aniversário do filho e as coisas saem melhor do que o esperado :-)

Há alguns meses, a Kelly, que mora em Brasília, comprou uma viagem para Ilhéus de férias para ela e seu filho Victor. Mais do que as férias, a viagem era pra comemorar o aniversário do Victor que iria completar 8 anos. Recentemente, mais perto da viagem, que já foi realizada, a Kelly precisou fazer um pequeno ajuste na reserva, quando entrou em contato com o Hurb, nova marca do Hotel Urbano, e comentou justamente sobre a importância da viagem para a sua família.

Após a alteração realizada, a atendente Vivian, da equipe de Relacionamento com o Cliente, decidiu ir além do esperado. É que o Hurb tem por princípio buscar oferecer sempre a melhor experiência, não apenas de compra online, mas de viagem, aos seus clientes. Em outras palavras, o Hurb realmente se importa com os seus viajantes. Pensando nisso, a atendente Vivian decidiu mandar uma cartinha para a Kelly, bem como um pequeno presente para o Victor, que é torcedor do Palmeiras.

Encantada com a surpresa e satisfeita com as férias, a Kelly fez um post no seu perfil no Facebook.

Veja aqui o post da Kelly: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1789882147756819

P.S. a Vivian, que é carioca e trabalha na sede do Hurb na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, é torcedora do Flamengo ;-)