Impactos que as ferramentas de gestão de marca acarretam nos negócios

Lauren | 17 min read

INTRODUÇÃO

Promessas de como alcançar o sucesso com o próprio negócio se vende a todo lado, inclusive de muitas formas enganosas e pretensiosas. Dessa forma, esse artigo é desenvolvido para pessoas que possuem interesse em saber como gerir a sua marca, e que estão buscando estratégias diretas e específicas; tal como, o estudo visa propiciar melhor domínio para os leitores sobre os benefícios e impactos que os Softwares, cujo estão aprimorando o conceito de gestão, acarretam no mercado atual.

Outrossim, evidencia-se que para não ocorrerem vendas enganosas, que até prejudicam os empreendedores, é necessário que os mesmos aprofundem os seus conhecimentos em Gestão da Marca. Portanto, para cumprir a finalidade do artigo foi realizada diversas pesquisas, tanto com referências do mercado brasileiro, quanto do mercado externo.

OBJETIVOS

O principal objetivo desse artigo é fornecer informações, estatísticas e trazer conhecimentos sobre gestão de marca para empreendedores. Então, o artigo disponibilizará desde a base de gestão até a implementação de estratégias eficazes, principalmente com softwares e resultados reais de cinco empresas.

IMPACTOS QUE AS FERRAMENTAS DE GESTÃO DE MARCA ACARRETAM NOS NEGÓCIOS

O conceito de marca é amplo e não se limita somente a um nome, símbolo ou a um logotipo: tudo isso faz parte do que constrói a marca, mas estão longe de ser considerado a essência e a concepção do negócio. Para entender melhor, para os desenvolvedores a marca representa os valores da empresa, os produtos que comercializam, e até os procedimentos, já para os consumidores que a reconhecem, ela é uma percepção de um negócio, uma resultante de experiências, indicações e sentimentos.

Além disso, para examinar o desempenho do negócio, pode-se projetar a marca e analisá-la, já que a mesma reflete toda a empresa, valores tangíveis e intangíveis, tal como reflete todo o empreendimento e projeta uma imagem institucional, comercial e até mesmo social. Nessa assertiva, a marca sendo usada e implementada de forma eficiente, permite a diferenciação do produto de determinada empresa em relação ao de sua concorrência, então quanto mais objetiva e clara, mais forte e reconhecida dentro do mercado será. Ou seja, a marca é tudo aquilo que remete ao negócio, não só o que o proprietário almeja, mas também a percepção dos consumidores. Logo, é crucial que a marca seja implementada formando uma imagem positiva para que o empreendimento seja reconhecido como eficiente e de confiança.

Branding conceito e estratégias

Com o conceito de marca definido e amplo, pode-se simplificar que o branding é uma metodologia de gestão de marcas, o objetivo deste processo é criar coerência entre as informações comunicacionais -visuais ou verbais- que giram em torno de uma marca. Eles envolvem desde a ideia da marca até as ações cotidianas de marketing da empresa.      Além disso, é importante ressaltar que o branding abarca estratégias e requere tempo; o branding estão as áreas de design, comunicação, marketing, administração, psicologia e publicidade, então a junção de todos estes segmentos resulta em ações que visam posicionar e monitorar uma marca no mercado, fazendo com que ela acarrete um relacionamento satisfatório com os clientes. As estratégias de branding visam alinhar toda comunicação visual, marketing e informação de uma empresa para que ela passe a mesma imagem para o consumidor e se fixe com uma personalidade própria. Esse conjunto de estratégias priorizam em como o público enxerga de fato a marca.

É importante analisar pontos internos que estão dentro do negócio como direito de imagem, comprometimento dos funcionários com a marca e capacidade de adaptação da empresa. Já os externos são relacionados à percepção dos consumidores no que tange à empresa: legitimidade, diferenciação, relevância, redes sociais, consistência. Então, enquanto muitos ainda insistem em acreditar que a marca não faz diferença alguma, a realidade do mercado diz o contrário; há vários motivos pelos quais o Branding deve estar entre as prioridades na sua empresa.

Estratégias de Gestão

A capacidade de promover o crescimento é uma prioridade para as marcas e o crescimento vem em muitas formas. Uma marca de sucesso alcança reconhecimento, desejo, confiança, fidelidade do cliente, etc. Dessa forma, uma gestão eficiente, contribui para o resultado final, afinal um ótimo produto com a estratégia errada de branding é menos provável de ser tão bem-sucedido quanto um bom produto com uma marca on-point.

Defina bem o público-alvo

Independentemente da missão, identificar e conquistar a devoção do público-alvo é necessário para alcançar os objetivos e metas estabelecidos. Descobrir o estilo de vida do cliente, as preferências e qualquer outro detalhe do perfil do público faz com que o empreendedor consiga destinar o marketing, como também consiga atingir maior numero de pessoas que possuam o mesmo perfil de seus clientes. Ou seja, definir quem são as pessoas que tem maior probabilidade de comprar os produtos ou serviços.

Ter estratégias continuas

A criação de marca ou rebranding são processos únicos, mas é necessário manter estratégias e ter medidas administrativas, como continuar/modificar ou melhorar a marca, assim tornando-a apta a competição do mercado, preferências do público-alvo e pronta para abordagens mais consistentes. Além disso, reuniões de marca podem ser realizadas periodicamente para descobrir o desempenho real da marca e como ela pode gerar mais benefícios, depois de definir os objetivos mais amplos, será necessário mergulhar fundo nos detalhes para se preparar para o sucesso.

Fazer pesquisas com o público existente e com o que é almejado

Logo após conseguir definir as personas (representação fictícia do cliente ideal), a busca por pessoas que atendem esse perfil definido e o lugar onde encontra-las fica mais fácil e direta, dessa forma aumentando o número de consumidores.

Dica: dependendo de como o consumidor interage com a marca, pode-se ter apenas um pouco de informação sobre ele ou muito. É importante ressaltar que se não houver forte interação dos clientes, adicionar muitas perguntas ao pedido para fins de pesquisa de público-alvo pode resultar perdas nas vendas.

Definir: idade, localização, poder aquisitivo, costumes, fases da vida como estudantes/aposentados/universitários/adolescentes.

Conectar a nível emocional o cliente com a marca

Há uma variedade ampla no mercado atual e muitas empresas possuem dificuldade de conectar-se emocionalmente ao seu público. O eixo reside no fato de que as estratégias e táticas do marketing devem ser elaboradas, mantendo necessidades, os requisitos e os problemas inconscientes do cliente, a fim de criar um relacionamento psicológico e emocional.

Muitas marcas como Apple, Nubank, Amazon e Coca Cola sempre declararam em suas entrevistas ou posts que o centro de seu marketing é o cliente, e isso fez com que eles alcançassem esse estágio de relacionamento, criando uma comunidade de clientes leais e renome em suas áreas.

Dica: comercialize a experiência, não venda somente um produto, mas sim a experiência com a marca. Essa é a principal forma de agrar valor a sua marca.

Manter a qualidade

Nesse quesito, é crucial incentivar a volta dos usuários, dê a eles algum motivo. Aproveite a plataforma para continuar impulsionando o engajamento e criando relacionamentos em toda a organização. Marketing promocional é uma grande aposta em sites de vendas como Wish e Aliexpress. Use o portal da marca para provar que a marca é um recurso para cultivar o crescimento contínuo dentro da organização e um fator-chave para o sucesso dos negócios.

Softwares especializados em Gestão da Marca

Deve-se lembrar que para manter a consistência da marca, a padronização e a solidez, há ferramentas de marketing envolvidas. Hoje, existem softwares que gerem a marca e auxiliam esse processo árduo, o que pode, por consequência, ajudar o empreendedor e a sua empresa alcançar o sucesso, auxiliando principalmente nas áreas de Workflow (Fluxo de trabalho), DAM (Gestão de Ativos Digitais), Comunicação e Customização de Materiais.

Módulo Workflow

O fluxo de trabalho é importante para automatizar os processos de uma empresa, por esse motivo as tarefas, dados e informações devem estar organizadas para que o fluxo siga de forma adequada às metas propostas. O Workflow é o módulo que auxilia em relação à eficiência da equipe, pois é possível gerenciar as tarefas de envios pelos usuários e definir prioridades e metas.

O que é oferecido:

  • Briefing personalizável.
  • Adicionar e editar colunas conforme as regras do processo interno.
  • Nomear um responsável para cada tarefa.
  • Enviar anexos e solicitar aprovações por etapas.
  • Possuir todas as versões de briefing salvas.
  • Utilizar filtros para encontrar e gerar relatórios sobre as demandas do time.

Gestão de Ativos Digitais

Há uma série de benefícios com as redes sociais caso elas forem atualizadas, divulgadas e assíduas. É evidente a sua participação nas vendas e negócios nos dias atuais, afinal as redes sociais tornaram o mercado mais próximo e mais acessível aos clientes. Entretanto, também deixou o mercado mais competitivo, então é necessário capacitar-se em relação a isso. O sistema de Gestão de Ativos Digitais (DAM) é um sistema inteligente de gerenciamento, organização e distribuição de ativos digitais (logos, fontes, paleta de cores, família de ícones, imagens e vídeos).

O DAM é responsável por:

  • Supervisionar o gerenciamento interno da identidade corporativa, dessa forma tornando a marca sólida e padronizada.
  • Assegurar a segurança e o controle dos ativos sociais.
  • Armazenar em nuvem, possibilitando conectar-se em qualquer lugar com acesso a internet.
  • Otimizar o tempo.

Plataforma de Comunicados

É evidente que a qualidade da comunicação está diretamente relacionada ao sucesso de um time, logo é de extrema importância que essa área esteja organizada e fluída. Com o módulo de comunicação todo o tipo de informação pode ser enviada por um único lugar, dispensando e-mails e outros tipos de plataformas. A centralização de informações em um só espaço faz com que a qualidade da comunicação do time melhore, bem como diminui o retrabalho. A Plataforma de Comunicados, além de segmentar o envio para grupos específicos- organizados por categorias-, também possibilita acompanhar quais usuários visualizaram. Dessa forma, garantindo resultados positivos.

Principais funcionalidades:

  • Direcione a sua mensagem para grupos e segmentos específicos
  • Saiba quem recebeu o seu comunicado e quando leu a informação.
  • Edite os seus comunicados e informe por notificação a todos da equipe.
  • Permita que todos possam ser notificados por e-mail, SMS ou WhatsApp.

Customização de Materiais

A Customização de Materiais é um grande diferencial da plataforma, pois ela é acessível, autoexplicativa e organizada. Essas características facilitam a criação dos materiais, e também auxiliam a padronização das artes de acordo com as diretrizes da marca. O processo de criação ocorre em um editor online, inteligível e que dispõe templates previamente definidos e customizáveis. A plataforma também dispõe restrições de edição, assim garantindo o padrão de comunicação da marca, já que o usuário pode editar somente o que o administrador permitir. Além disso, possui um fluxo de informações, onde as artes podem ser aprovadas, reprovadas ou encaminhadas para modificações, juntamente com comentários diretos para o usuário contendo feedbacks.

A produção de materiais de uma marca pode ser difícil e, por consequência, demorado. Entretanto, é algo que se exige certa qualidade para se obter a consistência da marca. As plataformas ajudam as empresas a garantir solidez e a otimizar o tempo, já que quando a marca alcança a solidez dificilmente se há retrabalho. A plataforma, em relação a Produção de Materiais, pode te auxiliar a resolver tais problemas:

  • Pouco alcance nas Redes Sociais.
  • Retrabalho
  • Falta de tempo.
  • Falta de conteúdo e de artes.
  • Falta de Padrão nas franquias.
  • Falta de qualidade nos posts.
  • Atraso nas demandas de matérias.
  • Marketing Digital fraco.

Impactos dos softwares de Gestão da Marca

Ciente da maioria das funcionalidades do portal da marca, é mais fácil explicar os benefícios que os atuais softwares oferecem. A estratégia da marca é totalmente integrada à organização quando o portal da marca é aportado nos processos centrais. Como resultado direto, os pontos de contato (digitais) sempre estarão na marca - economizando tempo e dinheiro para os funcionários que usam a marca. Em suma, um portal de marca bem executado contribui para uma marca mais forte. Por exemplo, os funcionários que fazem parte dos times de design, marketing e vendas precisarão acessar os ativos da marca durante suas rotinas diárias, e isso pode ser facilmente simplificado pela integração do portal da marca que a gere:

  • Dar aos usuários suporte total
  • Manutenção da consistência da marca
  • Lucros através do reconhecimento
  • Economia de tempo para equipe de design
  • Todas informações agrupadas
  • Segurança de informação
  • Rapidez para criar e o gerenciar páginas da Web
  • Padronização de artes (o que auxilia muito franquias)
  • Otimizar o tempo de entrega de campanhas

Cinco casos de Sucesso

Empresas que adotaram um software de Gestão da Marca apresentaram resultados significativos frente as suas concorrências, sendo assim tornando-se legítimos casos para estudo e análise da real eficácia das plataformas. Os cinco casos são: Havanna, Clube Melissa, Clube Turismo, Domino's Pizza e Casa do Construtor

Caso de sucesso Havanna

A Havanna é uma empresa multinacional que produz e comercializa produtos alimentícios típicos da Argentina, e é mais conhecida por seus alfajores. A rede possui mais de 300 lojas, em mais de 12 países do mundo nas Américas, Ásia e Europa.

Conversou-se com o Rafael Oliveira, que trabalha no marketing da Havanna, e ele relatou que a ferramenta otimizou as demandas e padronizou as comunicações nas operações.

Antes da plataforma ser implementada, o processo de customização a princípio era repassado à agência da empresa, que gerava um prazo de 5 a 7 dias úteis para entregar a peça pronta. Nesse sentido, Rafael afirmou que sua equipe possui mais autonomia na criação de materiais após o uso do Deskfy, uma vez que eles podem contar com os ícones, logomarcas e artes de prontidão.

“A principal melhoria foi a possibilidade do franqueado utilizar outros exemplos de peças de marketing já existentes na plataforma para se basear.” – Rafael Oliveira

Quando questionou-se ao Rafael se a ferramenta estimulou a colaboração e co-criação entre a franquia e os franqueados, ele respondeu que foi usado na criação de diversos produtos novos. A ação que possibilitou isso foi o recebimento de diversos feedbacks, que continham informações essenciais para criação de novos materiais.

Em relação ao desenvolvimento de autoridade e consistência da marca, Rafael da o exemplo da alteração recente de logomarca:

“Diversas operações ainda estão compostas de arte desatualizadas. Com a entrada do Deskfy, foi possível autenticar as atualizações das artes no PDV.” – Rafael Oliveira

Perguntou-se ao Rafael como a centralização de todas as funcionalidades (como Comunicados, Gestão de Ativos Digitais e Customização de Materiais) em um só lugar facilitaram a gestão, a estruturação e o compartilhamento de tarefas dentro da sua equipe. Sobre isso, ele diz que dentro da plataforma, o time de marketing da Havanna consegue organizar os produtos em pastas por campanhas, por tipo de material e até mesmo por data de inclusão. Isso facilita a localização das informações requeridas. Além disso, eles conseguem contar com a função de compartilhamento, o que direciona a arte diretamente para o destinatário.

“Estamos bem contentes com a presença do software, é uma ferramenta bem compacta e prática.” – Rafael Oliveira

Veja o caso de sucesso completo clicando aqui.

Caso de sucesso Clube Turismo

A Clube Turismo é uma rede de franquias de viagens com sede em João Pessoa, é a maior rede de franquias de viagens do Nordeste voltadas a Hotelaria e Turismo e é a segunda maior no Brasil. A Clube Turismo tem 15 anos no mercado e iniciou sua expansão pelo país há mais de 10 anos, hoje em dia possui mais de 400 franqueados distribuídos pelo Brasil.

Após um ano de uso do Software Deskfy a Thalyta Costa – Supervisora de Marketing da rede – contou os resultados que a Clube Turismo obteve. Ela mostrou as três franquias que mais utilizaram a plataforma dentro desse tempo de um ano e os resultados que cada franquia obteve. Esses resultados foram:

  • Clube Turismo Jardinópolis (SP) – 435 artes foram criadas.
  • Clube Turismo Pindamonhangaba (SP) – 396 artes foram criadas.
  • Clube Turismo Maceió (AL) – 282 artes foram criadas.

Antes de implementarem o Deskfy, apenas a Clube Turismo de Maceió tinha um relacionamento aproximado com a sede. Atualmente, após a aquisição da ferramenta, todas franquias já estreitaram esse relacionamento e aumentaram as criações de materiais de marketing. Além disso, Thalyta conta que as três franquias que mais utilizaram a plataforma foram as que tiveram maior aumento do seu faturamento.

Clube Turismo Jardinópolis: tornou-se referência de conteúdo nas redes sociais entre todas as franquias e conquistou o selo de franqueado expert 2019, pois melhorou o posicionamento da marca nas redes sociais. Isto se deve, em partes, ao bom uso e planejamento de divulgações através do Deskfy.

Clube Turismo Pindamonhangaba: a loja do franqueado foi inaugurada em Abril/18 e logo foi feita a adesão do Deskfy. No primeiro mês de operação, a loja já havia superado a meta de vendas, pois focou em divulgações comerciais com rápida produção de artes através da ferramenta.

Clube Turismo Maceió: hoje é a maior rede social entre todas as franquias Clube Turismo, com mais de 40k de seguidores no instagram. É uma loja especializada no destino Disney. Ano passado, a divulgação do maior pacote de grupos deles – black friday em Orlando – foi toda feita através de criações no Deskfy. A franquia viajou com seu grupo para Orlando com um dos digitais influencers mais famosos do Estado deles, Rey Costa.

Veja o caso de sucesso completo clicando aqui.

Clube Melissa

O Clube Melissa está presente entre as maiores franquias do Brasil e atua no segmento de calçados femininos. O objetivo da Melissa é entregar aos seus clientes uma linha de produtos que possuem grande estilo e conforto, além de ter um cheiro personalizado e inesquecível. Com criatividade e tecnologia, a franquia Melissa desafiou a moda, tornando-se uma referência de design, que ultrapassa forma e conteúdo.

A Franquia se apresenta consolidada no Brasil, tendo mais de 3500 pontos de venda e participação em mercados externos, como o americano e europeu.

Barbara Lana, Coordenadora de Design do Clube Melissa, explica que a plataforma Deskfy ajuda na organização de artes e na disponibilização de arquivos para todos os franqueados, função que os possibilita a personalizarem as artes de forma mais ágil e clara. Ela conta que houveram certas melhorias:

"O acesso mais “amigável” à plataforma de customização fez com que os franqueados e equipe de marketing tivessem mais segurança e facilidade para trabalhar com as artes. Assim, a quantidade de layouts produzidos na plataforma foi bem significativa." – Barbara Lana

Outro aspecto importante que foi confirmado com a fala da Barbara é a comunicação: “A colaboração entre o franqueado e a equipe de marketing faz com que as artes saiam corretas e com agilidade. Existe muita comunicação.”. Além disso, o Clube Melissa alcançou uma maior agilidade com a ferramenta. Barbara comenta que existem muitos layouts com somente a variação do nome da franquia. O que pode ser customizado pelo franqueado diretamente no Deskfy, sem que tenha que passar pela equipe de Design. Assim, facilitando cada vez mais o processo de marketing.

Fiquei muito feliz com a plataforma. Desde o início do processo tivemos total assistência por parte da equipe Deskfy. Sempre, em qualquer dúvida ou necessidade, temos respostas super-rápidas. A plataforma Deskfy possui um visual clean, moderno e atende muito bem às nossas expectativas. Nosso dia-a-dia ficou mais ágil com o Deskfy. E sabemos que ainda podemos explorar muitos recursos daqui pra frente. Me tornei fã. – Barbara Lana

Veja o caso de sucesso completo clicando aqui.

Caso Domino's Pizza

A Domino’s é a maior rede de pizzarias do mundo. Tal como, é a maior rede de entregas de pizzas, são mais de 15.000 lojas em 85 países. Com esse cenário, a empresa buscou otimizar os seus processos de marketing e o Deskfy também foi a ferramenta escolhida para ajudar nesse processo.

A seguir, você poderá ver como é o funcionamento do processo atual e quais são os benefícios que a ferramenta entregará para a empresa.

Processo de marketing na Dominos’s Pizza

Conversando com a Domino’s, viu-se que o processo atual da empresa ocorre da seguinte forma:

O franqueado possui a necessidade de criar uma peça de marketing. A partir desse momento, ele tem duas opções:

  1. Franqueado acessa o portal Domino’s, seleciona a arte e faz o download. Ele também tem a alternativa de acessar um material “passo a passo”, onde ele apenas realizará o download da peça em PDF, com dados da sua loja.
  2. Franqueado preenche um formulário de briefing contendo uma solicitação. Após um determinado tempo, ele recebe a peça com dados da sua loja em PDF.

Pontos de melhoria

Conversando com o time da Domino’s, entendeu-se melhor sobre o segundo processo. Por exemplo, ele acontece da seguinte forma:

  1. O franqueado preenche um formulário de briefing solicitando o que necessita. Esse formulário é realizado em uma ferramenta separada.
  2. Uma pessoa do setor de marketing recebe o briefing e passa a demanda para a ferramenta workflow que existe internamente. Nesse processo, há a perda de tempo em descrever a demanda no sistema.
  3. Um designer é escolhido para realizar a tarefa.
  4. Quando o designer acaba de fazer a peça, o arquivo é colocado na pasta interna da rede. O time de marketing não recebe notificação direta no término do trabalho.
  5. O time de marketing, por não receber notificação quando o arquivo é finalizado, precisa ficar entrando na ferramenta interna para ver o status da tarefa. Quando ele vê que a peça está pronta, a pessoa responsável acessa a pasta para pegar o arquivo e compartilhar com o franqueado por email ou WeTransfer.

Benefícios de obter um software

Com o uso da ferramenta, a Domino’s pode otimizar os seus processos. Isso acontecerá da seguinte forma:

  • O módulo DAM substituirá o uso de pasta compartilhada entre o time de marketing e o designer.
  • O módulo Workflow substituirá as ferramentas externas de fluxo de trabalho, como, por exemplo: Google Forms, Workflow (marketing), Excel, E-mail, Whatsapp (comunicação interna) e WeTransfer.
  • O Portal Domino’s será substituído pelo módulo de customização de materiais de marketing, mais a possibilidade de envio de comunicados.

Além disso, a ferramenta para franqueados é mais intuitivo. Como, por exemplo: o time de marketing/design da Domino’s consegue publicar templates, editar textos automáticos, mesclar artes e criar campanhas. Em seguida, todos esses materiais ficam acessíveis para os franqueados, a qualquer hora e qualquer lugar.

Por fim…

Em uma conversa com a empresa, teve-se a oportunidade de conhecer o processo atual  e identificou-se os pontos de melhoria que podem ser resolvidos com a ferramenta Deskfy. Como resultado, descobriu-se que, com o uso a Domino’s conseguirá:

  • Substituir o uso de 07 ferramentas para apenas 01;
  • Ganhará aumento de velocidade no processo end-to-end;
  • Terá maior segurança de suas informações;
  • Ter acesso ao analytics e relatórios de todo o processo.

Veja o caso de sucesso completo clicando aqui.

Casa do Construtor

A Casa do Construtor é a primeira franquia brasileira a se especializar na locação de máquinas e equipamentos de pequeno porte para a construção civil. A unidade piloto surgiu em 1998, em Americana – SP. A empresa já ganhou prêmios como melhor franquia e melhor do Brasil, pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios e Associação Brasileira de Franchising (ABF), respectivamente. A parceria com o Deskfy começou quando a organização percebeu a necessidade de otimizar os seus processos de marketing.

Vildner Janei, Designer responsável pelas peças de marketing da Casa do Construtor, conta que com a implementação do Deskfy na empresa houve uma queda considerável nas solicitações de edições de campanhas criadas. Como consequência disso, aumentou o número de horas livres, essas podendo ser voltadas para outras atividades. Ou seja, eles conseguiram criar um sistema mais estratégico e menos operacional.

Além disso, Vildner comenta que consegue manter o padrão e a identidade da marca, além de atender a rede com mais rapidez. Apesar de trabalharem com a padronização dos templates dentro da ferramenta, algumas lojas ainda solicitam o acréscimo de informações nos mesmos. Nesse caso, eles procuram orientar os franqueados dizendo que determinado template não necessita da adição de novas informações. Um template que antes levava dias para ser customizado, agora dura cerca de 10 minutos.

“O processo de customização dos templates foi o ponto que mais nos auxiliou. A relação com o franqueado melhorou devido ao fato de que não precisam mais esperar para obterem a arte editada.” – Vildner Janei

Com a implementação da ferramenta e vídeos explicativos produzidos pela equipe do Deskfy, eles conseguiram estimular a rede a usar cada vez mais o conteúdo, de forma que pudessem alcançar o cliente final. A plataforma também os ajudou no processo de educar a rede a usar o conteúdo da forma como ele foi criado, embora alguns franqueados ainda façam as edições por conta própria utilizando outros recursos.

“Particularmente, a ferramenta é essencial para a área de marketing de uma franqueadora, está focada na automatização de algo que demanda muito tempo e mão de obra. Hoje, podemos dedicar o tempo que era usado para a edição dos templates para elaborar novos templates, que antes eram demandados. A ferramenta Deskfy foi uma ótima aquisição a área de marketing da Casa Do Construtor.” – Vildner Janei

Veja o caso de sucesso completo clicando aqui.

Conclusão

Para reiterar o quão significativa a gestão de marca é para os negócios, apresenta-se diversas estatísticas e pesquisas dispostas na web, tanto no Brasil, quanto em outros países.

  • Marcas consistentes têm três a quatro vezes mais chances de ter visibilidade da marca (LucidPress)
  • As empresas que possuem blogs geram 67% mais leads por mês do que as empresas que não possuem blogs - e as empresas notaram. Os blogs são responsáveis ​​por 434% a mais de páginas indexadas no Google (Demandmetric)
  • 78% dos consumidores acreditam que empresas focadas em conteúdo personalizado são mais confiáveis ​​do que empresas que simplesmente produzem conteúdo genérico. Quando as empresas criam conteúdo personalizado, é mais provável que seu público acredite que a empresa se preocupa com o tempo do consumidor. (Deviantart)
  • 82% dos investidores dizem que a força da marca e o reconhecimento do nome são fatores cada vez mais importantes para orientar suas decisões de investimento. (Bigpresence)
  • Apresentar uma marca consistentemente pode aumentar a receita em uma média de 23%. (Lucidpress)
  • 48% dos consumidores  dizem que são mais propensos a se tornar leais durante sua primeira experiência com uma marca (Bopdesign)
  • 89% dos profissionais de marketing B2B listam o reconhecimento da marca como seu objetivo mais importante, mesmo antes das vendas e da geração de leads. (Contentmarketinginstitute)
  • Uma cor de assinatura pode aumentar o reconhecimento da marca em até 80%. (Color Matters)
  • 40% dos profissionais de marketing não acreditam que sua imagem de marca esteja bem alinhada com a direção estratégica de sua organização. (Cim)
  • Nos últimos 3 anos, as taxas de e-mail em dispositivos móveis aumentaram em 180%, levando as empresas a se concentrarem mais na criação de campanhas de e-mail e boletins informativos compatíveis com dispositivos móveis. (Emailmonday)
  • 65% dos executivos de marketing dizem que uma variedade de garantias de marca é a chave para comunicar a identidade da marca, incluindo fotos, vídeos, ilustrações e infográficos. (Cmocouncil)
  • Mais de 60% das organizações relatam que os materiais são sempre, muitas vezes ou às vezes criados, que não estão em conformidade com as diretrizes da marca. (Inc)

Portanto, esse guia dissertado e os estudos apontados durante a leitura reiteram a importância do Portal da Marca e a eficiência de estratégias diretas para alcançar o maior objetivo da gestão de marca: o sucesso.

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