You've successfully subscribed to Polinize
Great! Next, complete checkout for full access to Polinize
Welcome back! You've successfully signed in
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.
Liq participa do Seminário Robôs e 
Inteligência Artificial em São Paulo

Liq participa do Seminário Robôs e Inteligência Artificial em São Paulo

André Prevedel, Diretor de Inovação e Tecnologia da empresa, é destaque em painel que aborda sobre a versatilidade dos Bots

A Liq, principal empresa de Customer Experience do Brasil, anuncia sua participação no Seminário Bots e IA, que acontece no dia 26 de março, em São Paulo. Promovido pelo Grupo Padrão, o evento apresentará uma série de palestras sobre como o avanço da tecnologia está potencializando a humanização das relações de consumo.

Entre os painéis programados, destaque para o debate “Toda a versatilidade dos Bots: usos, aplicações e ideias que fazem essas inovações mudarem tudo”, com a participação de importantes profissionais do mercado de TI e relacionamento, incluindo a presença de André Prevedel, diretor de Inovação e Tecnologia (CIO) da Liq. No debate, Prevedel e outros executivos discutirão os avanços no desenvolvimento e aplicabilidade dos Bots no mercado e como o uso das ferramentas digitais e novas tecnologias podem ajudar as companhias a alcançarem melhores resultados e a satisfação do público.

“A transformação digital, com a ampla automação dos processos e dos canais de relacionamento entre marcas e clientes, tem exigido atendimentos cada vez mais personalizados, contextualizados e inteligentes. A relação homem-máquina é, nesse sentido, um componente essencial para tornar esse trabalho mais eficiente e assertivo. É fundamental conhecer e avaliar conceitos como Bots, Machine Learning, Analytics e Inteligência Artificial para entender quais serão as ferramentas que construirão o futuro dos serviços”, afirma.

Com sólida experiência em Tecnologia da Informação, Prevedel é graduado em Administração de Empresas, com MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Há mais de 25 anos no mercado de Tecnologia, o executivo é reconhecido como um dos principais profissionais do setor, com passagens por empresas de tecnologia líderes de mercado no País.

Sobre a Liq

A Liq é a principal empresa de Customer Experience do Brasil. Com mais de 30 mil colaboradores e 16 unidades espalhadas em 10 estados do País, a companhia registra mais de 1 bilhão de interações por ano, sempre atuando com o objetivo de aproximar as marcas de seus consumidores. A Liq aposta em um olhar humano e na abordagem all-line, que integra soluções de varejo, voz, chat, e-mail, digital, para oferecer recursos inteligentes, dinâmicos e centrados no consumidor final. Utilizando tecnologias modernas e multicanais como ferramentas para transformação digital da experiência de consumo, a empresa conta com soluções completas e integradas em CRM, Trade & Live Marketing e BPO. Destaca-se, ainda, por fomentar a diversidade e ter como um dos seus principais pilares a inclusão social. Para mais informações, visite: www.liq.com.br