You've successfully subscribed to Polinize
Great! Next, complete checkout for full access to Polinize
Welcome back! You've successfully signed in
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.

Maneiras pelas quais a tecnologia pode impulsionar o envolvimento dos trabalhadores

Nos últimos anos, houve um salto quântico na maneira como as empresas usam a tecnologia para aumentar a produtividade e o envolvimento dos trabalhadores. O consumidor conectado e os impactos de uma economia de atendimento rápido e gratuito mudaram significativamente o cenário do supply chain, levando à necessidade de soluções de gerenciamento de alta tecnologia que são flexíveis, escaláveis, digitais e acessíveis para empresas de todas as formas e tamanhos.

Acima de tudo, essas soluções são necessárias para aumentar a retenção de funcionários, o tempo de treinamento e criar uma força de trabalho mais satisfeita e produtiva por meio de uma experiência de trabalho mais individual e gratificante. As soluções tradicionais de gerenciamento de armazém (WMS), em particular, não são mais capazes de fornecer o nível de elasticidade, escalabilidade e eficiência que serão considerados a norma no futuro.

Para marcar o lançamento da solução Manhattan Active® Warehouse Management da Manhattan Associates - o primeiro WMS de classe empresarial nativo da nuvem do mundo que unifica todos os aspectos da distribuição e nunca precisa de atualização -, examinamos cinco maneiras pelas quais as empresas podem e devem usar a tecnologia para impulsionar o envolvimento dos trabalhadores.

1/ Estabeleça objetivos justos e alcançáveis

O WSM da Manhattan Associates permite que os supervisores definam padrões granulares e estabeleçam metas alcançáveis ​​de produtividade do trabalho, mantendo os trabalhadores úteis e produtivos graças a soluções tecnológicas intuitivas e acessíveis. O uso da tecnologia para estabelecer metas justas de produtividade não deve fazer com que os funcionários se sintam apressados ​​ou sobrecarregados desde que estejam executando as tarefas corretamente e levará a um aumento no envolvimento dos trabalhadores.

2/ Forneça feedback constructivo e oportuno

A interface do usuário do WSM facilita que os gerentes realizem um "mergulho profundo" no desempenho de seus colegas e forneçam feedback imediato no local, quando necessário, para aumentar a moral e o envolvimento. Os gerentes podem enviar uma mensagem de "brinde" a seus funcionários - positiva, neutra ou negativa - várias vezes ao dia. Se o feedback for negativo, o gerente pode atribuir um “desafio” ao funcionário, o que é preferível do que simplesmente dizer que eles devem melhorar nessa área.

3/ Ofereça incentivos

A tecnologia WMS permite que os gerentes monitorem os trabalhadores para garantir que os procedimentos operacionais padrão e as melhores práticas estejam sendo usadas e ofereçam remuneração não financeira (comida, folga etc.) como recompensa pelo desempenho superior. Como a pesquisa demonstra, os trabalhadores são motivados por recompensas, por menores que sejam, e o incentivo não financeiro é algo que diferencia os armazéns de alto desempenho da concorrência. Usar a tecnologia para recompensar o desempenho aprimorado e impulsionar a produtividade tem todos os benefícios de um programa de incentivo à moda antiga, mas é mais divertido e custa menos!

4/ Identifique problemas específicos

Os funcionários podem estar falhando em atingir as metas de produtividade e ficar para trás em seu engajamento porque estão lutando com tarefas específicas. A interface WMS,fácil de usar e baseada na nuvem,  permite que os gerentes se aprofundem no problema e descubram quais áreas precisam ser tratadas, por meio de treinamento direcionado e feedback bem colocado.

5/ Faça o trabalho ser divertido!

A solução Manhattan Active® Warehouse Management inclui experiências de usuário completamente redesenhadas, incluindo recursos de gamificação. Esses recursos incluem “transparência no desempenho, desafios, reconhecimento de pontos e recompensas. Quando um associado é apresentado com seu desempenho e atinge seus objetivos, os confetes caem. Os associados podem ver como estão se saindo em comparação com seus pares - se estão vencendo-os no jogo do desempenho de armazenamento. Os associados podem ganhar pontos por realizarem seu trabalho com eficiência. Eles podem gastar esses pontos em uma plataforma de reconhecimento e recompensa de terceiros. ” A gamificação floresce e ajuda a tornar a experiência do seu funcionário divertida e gratificante, e sua produtividade aumentará como resultado!

O aumento das expectativas em termos de velocidade e volume de atendimento está incentivando as empresas a recorrer à tecnologia para entender, avaliar e envolver melhor sua força de trabalho. Produtos como a solução Manhattan Active® Warehouse Management logo se tornarão essenciais para se destacar e ficar à frente da curva. Como Peter Schnorbach, diretor sênior de gerenciamento de produtos da Manhattan Associates, coloca: "O design de aplicativos que agrada ao nosso senso de propósito, como seres humanos, e gamificado para tirar proveito das experiências modernas de dispositivos, oferece a chance de proporcionar o verdadeiro envolvimento dos funcionários durante a realização de operações."

Sobre a Manhattan Associates

A Manhattan Associates é líder em soluções de tecnologia para supply chain e comércio omnichannel. Unimos informações de toda a empresa, convergindo as vendas front-end com a execução do supply chain back-end. Nosso software, plataforma tecnológica e experiência inigualáveis ajudam a impulsionar tanto o faturamento quanto a lucratividade dos nossos clientes. A Manhattan Associates projeta, constrói e fornece soluções de ponta em nuvem e on-premises, para que, através das suas lojas, rede ou de seu centro de distribuição, você esteja pronto para obter os resultados do mercado omnichannel.

Receba notícias atualizadas sobre produtos, clientes e parceiros diretamente da Manhattan Associates no site , LinkedIn e Facebook.

Top stories in your inbox!