You've successfully subscribed to Polinize
Great! Next, complete checkout for full access to Polinize
Welcome back! You've successfully signed in
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.

Embratel conquista Prêmio de Excelência em Serviços ao Cliente

Empresa é vencedora na categoria Banda Larga Corporativa


A Embratel comemora a conquista do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente. A empresa foi reconhecida pela excelência dos serviços prestados na categoria “Banda Larga Corporativa” na 21ª edição do prêmio.

“Continuar conquistando este importante prêmio é um reconhecimento muito grande para a Embratel. Saber que o mercado atesta a qualidade dos nossos serviços reforça o nosso compromisso em desenvolver soluções e ampliar nosso portfólio de ofertas para atender, de maneira personalizada, as demandas específicas de nossos clientes”, celebra Marcello Miguel, Diretor Executivo de Marketing e Negócios da Embratel.

A Embratel já soma 26 prêmios Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente em categorias de serviços que consideram linhas corporativas e acesso à Internet. O Prêmio homenageia as empresas comprometidas com a qualidade do relacionamento com seus clientes, como é o caso da Embratel. Os vencedores são escolhidos por meio de análises qualitativas e quantitativas, considerando critérios como agilidade de implementação, competência técnica, manutenção, qualidade do suporte técnico multicanal, recomendação e satisfação geral.

O Centro de Inteligência Padrão – CIP foi o responsável pela condução da 21ª edição do prêmio. A unidade é reconhecida pela produção de pesquisas e estudos voltados para aspectos que norteiam e balizam o relacionamento entre empresas e clientes no País. Novamente, o prêmio conta com a parceria da OnYou, empresa especializada em auditoria de qualidade de atendimento.

Top stories in your inbox!