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Inovação e transparência devem andar de mãos dadas

Por Isaac Ferreira *

Segurança gera confiança e ajuda para fidelizar o cliente. Sucesso e reconhecimento dependem dela. Mas, para esclarecer sobre propósitos e ações, é preciso inovar. Mais do que nunca, uma tecnologia confundida com produtos e serviços; permite sair do lugar comum, melhorar a qualidade das entregas e garantir a sobrevivência das empresas.

Os processos de inovação são um dos principais fatores de sucesso de uma empresa, de qualquer ramo ou porte. É por meio dela que uma companhia consegue encontrar eficientes e menores custos. Além disso, pode impulsionar as vendas, conquistar mais espaço e ter uma visão distinta dos desejos de seus clientes e até os problemas na rotina da empresa. Quando eficaz, uma gestão da inovação transforma, revigora.

A inovação flui por meio do incentivo à transparência. Motivos não ausentes para estimular a transparência corporativa. As vantagens aplicáveis: melhora no clima; maior colaboração; aumento de confiança da equipe; e fortalecimento da comunicação. Na prática, significa que especialistas, gestores e avaliadores precisam de feedback no decorrer das iniciativas inovadoras. E espaço, não somente físico, que permite troca assertiva de idéias. Em resumo: é essencial dar autonomia. Em vez de manter as gerências como gargalos, uma proposta é permitir que as equipes discutam, cooperem e inovem.

A transparência organizacional é o desejo autêntico de informar - pontos fortes e fracos, pois todos devem ser trabalhados. O propósito é adquirir a confiança do mercado, divulgando claramente e oportunamente tudo o que seja relevante. Seja uma instituição iniciada ou consolidada, é imprescindível para Transparência, posicionamentos e caminhos de retorno - ou seja, se reinventar. O tempo todo. Se uma organização não conseguir obter a melhor versão do seu site, com inovação e ética, dificilmente poderá usar seus públicos, internos ou externos.

Para inovar, os novos recursos tecnológicos devem ter, cada vez mais, uma implantação descomplicada e o mínimo impacto na rotina do cliente - e o cenário de fundo é uma revolução dos modelos de negócios. Afinal, algo original pode ser aplicado com êxito se você tiver uma sustentação semelhante perturbadora.

A importância das novas soluções para a transparência do mercado é ainda maior diante do futuro que precisa ser contextualizado em uma realidade volátil e imprevisível; de mudanças velozes que causam múltiplas influências, nem sempre controláveis. Em um piscar de olhos, o rumo das transformações pode surpreender - e tirar o sono de quem não está pronto para lidar com as transições.

Os desafios que as empresas precisam enfrentar, tendo como benefícios as expectativas do consumidor, por exemplo, são numeros. Estar em conformidade com a legislação, a transparência, os princípios éticos e as melhores práticas de mercado é determinante para o futuro dos negócios.

* Isaac Ferreira é Chefe de Engenharia de Produtos do Tecnobank